Hosting
Svašta sam počeo da žvaćem po blogu jerbo mi dobar ventil dođe, prija, imponuje. Međutim red je malo da kažem i koju iz oblasti poslovanja kojima se ja bavim. Često me u zadnje vreme pitaju, čime se tačno baviš, koja je tvoja specijalnost itd. I na to nije lako dati iskren i precizan odgovor, jer kad sastavite preko decenije staža u oblasti Interneta, onda su šanse male da ste baš na jednoj sisi ostali, već je to dobra zbirka iskustava i poznavanja različitih niša i mikroniša oblasti.
Od čega se počelo, to je svakako internet produkcija, dakle klepanje različitih oblika internet sadržaja, međutim, Internet Marketing proteklih par godina u mom opisu posla, gazi pomenutu produkciju jer ceneći novac i vreme klijenata, trudim se da im jasno stavim do znanja da priča o bilo kakvom internet nastupu davno, pa čak ni kod nas, ne počinje od Internet sajta, već od pažljive analize, definisanja ciljeva i sredstava. A sajt je značajna karika, a ne i gotov posao. Tako se delatnost premestila u sferu menadžmenta internet projekata, uz poseban akcenat na internet marketing.
Međutim tema ovog posta je Hosting, pa evo par zrnaca mudrosti, proisteklih iz dosadašnjih iskustava. Gde je Neba hostovao do sada sve sajtove?
Kada je Srbija u pitanju to su: Eunet, VeratNet, YUBC, SezamPro, Net2yu, Panet, Beotel, Loopia, Adriahost… verovatno sam neke i propustio da navedem.
Kada su u pitanju strane zemlje moram po zemljama zato što se ne sećam baš svih provajdera i onda bi to bile: Holandija, Nemačka, Engleska, Amerika, Kanada.
Trenutno je sveska spala na četri listića:
Zašto? Ajmo redom…
Većina domaćih provajdera, obimom poslovanja nije u mogućnosti da stvori ni približno konkurentne uslove stranim provajderima i zato se većim delom bave zakupom inostranih servera i nekim oblikom affiliate hosting-a. E to nije dobro, a tek neće da bude dobro. I da naglasim, ovo nije standardna, tehnička revizija i testiranje hosting provajdera, ovo su moja iskustva i moje mišljenje.
Funkcionalnost, dostupnost, ping
Što se tiče funkcionalnosti, inostrane platforme, nude veću funkcionalnost i stabilnost, značajno veće protoke i kapacitete ali i od – do slučaja, radikalno lošiji odziv (Ping). U praksi to znači da vas manje boli glava u pogledu nedostupnosti usluge ali vam brzina pristupa i osećaj “žustrine” postavljene web aplikacije/prezentacije predstavlja značajan trn u oku (ako ste sami prema sebi iskreni). Klijenti najčešće neće primetiti nedostatke, ali pretraživači hoće. Dodatna zvrčka se javlja i tek će se javiti u Geolokacijskom indeksiranju, koji će prednost davati sadržajima koji se fizički nalaze u zemlji gde im jezička verzija i geolokacijski meta tag sajta pripada. I da ja budem pošten sam prema sebi, pomenuti ping je najčešće jedva primetan faktor, međutim nisu retki periodi zagušenja saobraćaja, kada to nije slučaj.
Podrška
Situacija je šarolika i zapravo vrlo zaguljena. Sve zavisi od konkretnog problema. Većina zahteva za podršku se svodi na rešavanje banalnih problema kod nezahtevnih prezentacija i aplikacija. Međutim ako radite sa kompleksnim aplikacijama i bavite se razvojem u sopstvenoj kuhinji tu počinju da se nižu problemi. Iako većina stranih provajdera ima 24/7/365 podršku, ona u većini slučajeva zaista dobro funkcioniše kod svih manjih problema. U slučaju zahteva za posebnim funkcionalnostima i omogućavanju vanstandardnih podešavanja ili ćete biti prinuđeni da odrešite kesu za “van”standardne usluge ili će vas ljubazno uputiti na sopstveni server.
U Majci nam Srbiji, tu počinju suze i histerija. Provajderi nisu u mogućnosti ili ne žele, da plate koliko toliko stručna lica, koja sa internet produkcijom imaju nešto više od poznavanja termina. Te ako se radi o pristupnim podacima, dns podešavanjma i sličnim banalnim problemima stvari funkcionišu, naravno u radno vreme isključivo. Ali ako krenete da mučete o php.ini podešavanjima, bilo kakvoj zahtevanoj konfiguraciji apacha ili IIS-a 
prvo ćete čuti zvuk tišine, a zatim u boljem slučaju, prebacivanje na neku “višu” instancu. Nisu ni svi stranci cvećke nije mali broj provajdera kojima treba večnost da odgovore na vaš tiket ili mail.
Bezbednost
E tu se krije ogromna koskica! Da se razumemo, najveći broj bezbedonosnih propusta pripada pre svega nestručnosti, neozbiljnosti samog provajdera! Pa tek zatim neažurnosti i ranjivosti samih aplikacija i traljavosti autora. Kvalitetan hosting provajder sprečava eksploataciju ranjivosti svih poznatih web aplikacija, a i dobar deo mogućnosti za eksploataciju i custom made aplikacija. Dok oni “manje” upućeni, odnosno novcu više okrenuti, loptu i odgovornost za bezbednosne propuste, bez trunke srama guraju direktno u vaše dvorište.
A evo i Zaključka ali sa voljom i na vreme!
Ovaj post čami na jednoj od skladištnih lokacija već mesecima kao i mnogi drugi nažalost, ne znam zašto to radim, jednostavno ispišem nešto do pola, nešto do kraja ali ne objavim.
Da se vratimo na materiju, u međuvremenu od pisanja ovog posta do pisanja zaključka Panda i ostale Google smisalice su došetale i do Srbije. Šta to u prevodu znači, to znači da će vam za ultimativni SEO ne teritoriji Republike Srbije, biti više nego poželjan server smešten na istoj toj teritoriji. A to u Srbiji više nije toliko česta pojava.
I šta sad, pa evo na račun moje sveske kako to funkcioniše:
Panet – Više nego dobar provajder, sa standardnom boljkom oko dostupnosti podrške, međutim tehnička ekipa im je najmanju ruku bolesna, tako da gospodin Dušan Pančevac junior, fura zaista utegnute serverčiće uz primenu svih “sveže sa police” tehnologija i zbilja bolestan sistem zaštite i backup-a. To u prevodu znači da ćete imati skoro pa idealno brz hosting, lociran u Srbiji, kao i da ne morate puno da brinete o bezbednosti vaših podataka, jer ako i dođe do problema, backup verzija će vas čekati, zatim da ćete imati na raspolaganju tonu fancy šmency tehnologija i usluga, ukoliko im to zatražite. Idiličnu sliku ruši činjenica da su ti serveri locirani u Srbiji, da zavise od Srpskih internet linkova, da terbajte prostora i protoka ćete morati platiti bogato, da to sve nije baš stameno stabilno. Dodatno najvišni nivo bezbednosti servera, vam skoro pa garantuje, da svaka iole složenija aplikacija koju server namiriše da sa sobom nosi potencijalno nebezbedne instrukcije neće tek tako raditi, te morate komunicirati sa njima i za takve aplikacije autorizovati svaku spornu metodu.
Podršku imate u radno vreme, a da budemo pravični, imate je i van njega, samo bez stroge garancije, kroz ticketing sistem.
Moram naglasiti da sam sa Panetom zaista tokom godina napravio više nego kvalitetnu poslovnu saradnju, da nije postojao problem, ni tehnički zahtev koji nismo uspeli rešiti. Te, nakon svega iznešenog eto preporuke i recimo ocene 9/10.
Siteground – Dobro poznati Američki provajder koji nudi dobar odnos cene i kvaliteta. U pogledu stabilnosti, rekao bi da predstavljaju majku stabilnosti u radu. Što se tiče podrške, od njih bi svi trebalo da je dobrim delom iskopiraju. Podrška se pre svega bazira na njihovoj ogromnoj bazi znanja u ticketing sistemu. Ceo sistem je do te mere razrađen, da ponekad ume da iritira. Do samog ticketa, se vrlo teško dolazi, prosto zato što na putu do njega, ćete u 95% slučajeva naći na rešenje vašeg problema. Ako ga ne nađete nekako ćete se dokopati šanse da napišete svoju muku i možete komotno čekati pored računara, jer zaista u većini slučajeva odgovaraju u roku od 10 minuta! Ali… Siteground nije baš najjeftiniji svetski provajder, Siteground komotno može predstavljati i uzor biznis modela vrhunskog kvaliteta, međutim tu stradate vi, korisnici. Svaka greška, može skupo da vas košta, svaka usluga koja izlazi iz okivra “uobičajnih” se dodatno naplaćuje. Ne želim da grešim dušu, ništa od toga nije ispisano sitnim slovima i ako vam treba nešto više od standardnog hostinga, dobro se informišite na njihovom sajtu. Smatram ih jednim od najkorektnijih hosting provajdera sa kojima sam se susreo tokom ovih godina, čak i kad su u pitanju usluge koje se dodatno naplaćuju, uspeli smo naći zajednički jezik. Naizgled neograničene vrednosti, ograničene su drugim, manje poznatim terminima u ponudama hosting provajdera. Tako da ako mislite na bilo koji način da zloupotrebite neku od njihovih usluga, možete se komotno pozdraviti sa tom zamisli. Da skratim priču, ukoliko vam je za uobičajan sajt, potreban vrlo stabilna hosting platforma i ako vam je ciljana publika na engleskom govornom području, Siteground predstavlja vrlo dobar izbor. Sve van toga, dobro se informišite, predprodajna podrška im je uvek dostupna i raspoložena da vam da svaku informaciju.
Moja najveća zamerka se odnosi na situacije kada vam je sajt hackovan, tu se podrazumeva da je krivica isključivo vaša, te će vam ukoliko vaš sajt ugrozi rad sistema, sajt biti momentalno izbačen iz sistema, tj. ugašen. Biće vam poslato obaveštenje kao i instrukcije kako da otklonite problem, e sad to je tako sve lepo prvi put, ne mogu se setiti, da li drugi ili treći put, ponovnu aktivaciju vašeg sajta morate dodatno platiti?! Tu se vraćamo na onu priču ko je tu sad pa odgovorniji i uzora biznis modela. Sve u svemu ako ih posmatramo kao provajdera za Srpske potrebe, ocena bi bila 7/10, za Američke zaslužuju značajno veću jer fakat jesu vrlo profesionalni i vrlo stabilni.
247-Host
Koliko para, e pa dobićete mnogo više muzike! Izuzetno je povoljan, naročito ako se u obzir uzme paket koji vam nudi neograničeni broj addon slotova. U prevodu znači da u okviru jednog paketa možete hostovati brdo sajtova. I upravo tome i služi i služi vrlo dobro. Nije naročito pouzdan, daleko od toga da je pogodan za neke ozbiljne sajtove. Ali za uloženi novac vratiće vam mnogo, mnogo. Podrška im funkcioniše, ne baš bajno i sjajno ali funkcioniše. Ja sam mu našao 1001 namenu i mnogo mi znači, to mi je resurčina na raspolaganju, bez mnogo glavobolje šta, kad i koliko. Zato ga ne mogu nešto oceniti, jednostavno to je vrsta resursa koja dobro dođe svakome ko se webom bavi za nekih 150-200$ godišnje, dobijate zaista mnogo ali nije za profesionalnu upotrebu.
Adriahost
Iako je Adriahost, domaći provajder, on boluje od iste boljke kao i većina drugih “domaćih” provajdera, a to je da zapravo nisu domaći, već su strani. I to im je zapravo jedina “mana”. Menadžment Adriahosta, Goran Magdić i ostatak ekipe zasada tu priču vode, zaista za primer i pohvalu. Zato je moja saradnja sa njima i odpočela, a nadam se da ćemo je u budućem periodu dodatno proširiti. Mislim da trenutno na našem prostoru sem njih, ne postoji provajder sa toliko predusetljivom i kvalitetnom podrškom. Tehnički to funkcioniše, kako funkcioniše, stabilnost je tipično za napolju stacionirane servere, na visokom nivou, odziv baš i nije bajan, ali kada se sve oduzme i sabere, Adriahost predstavlja odličan izbor za sve standardne web aplikacije. Te ako ne začinimo čorbu preteranim komplikacijama zaslužuju visoku ocenu 9/10.
Završio bi priču sa prosečnim ping vrednostima u ovom trenutku ka sajtovima koji se hostuju kod opisanih provajdera.
Panet 78ms
Siteground 314ms
247 Host 336ms
Adriahost 281ms
To bi bila neka moja pričica koja u ovom trenutku važi, vodite računa da se stvari u ovoj branši menjaju vrlo intezivno i da već koliko sledeće godina slika može biti značajno promenjena. A ako imate neku primedbu, zamerku ili pitanje ne stidite se da ga uputite.
P.S. Zli jezici palacaju da se svim i svačim bave svakakvi kvazi stručnjaci i istina, ja sam zapravo Veterinarski tehničar sa tri upisana, dva skoro završena i nijednim potpuno završenim fakultetom. Međutim smatram da mogu par reči da kažem na ovu temu jer za ovih par godinica, hostovao sam sigurno preko 500 sajtova, a trenutno aktivno imam oko 200, pa eto, čisto zbog zlih jezika 
WPM – Igra i igrači – V deo – Dizajner (grafički)
Vreme neumitino odmiče, a od početka pisanja ovog bloga ja sam se prilično udaljio od tematske oblasti koja na ovom blogu treba da bude značajno zastupljena. Jasno je, radi se o menadžmentu web projekata. Kako svaki organizacioni proces ima svoj tok, nije baš mudro i ovde da ga remetimo pa nastavimo dalje sa opisima učesnika jednog kvalitetnog web produkcijskog tima.
Kada sa opisivao u kratkim crtama članove WP tima, grafički dizajner je opisan sledećim rečima:
“Graphic designer – Ljubi ga majka! Čak i u Srbji nije potrebno detaljnije objašnjavati šta čoek radi. Međutim vrlo bitna stvar je da u svom okruženju imate pomentu personu voljnu da spozna Web koncepte i da shvati da papir nije isto što i ekran.”
Obzirom da je uloga bilo koje osobe koje u svom opisu posla sadrži reč Dizajner, u realizacji web projekata ima vrlo često vrlo značajnu ulogu, a opet da je sam opis posla svima vrlo dobar poznat, sam opis izgleda ovako: “Dizajner, grafički, web, flash… i drugi, za svoj glavni zadatak imaju realizaciju prihvatljivog rešenja vizuelnog indetiteta buduće web aplikacije i svih njegovih elemenata. Nešto kvalitetniji dizajneri vodiće računa i o realnoj upotrebljivosti datog predloga”.
Oko dizajn termina često se prepliću dve stvari koje ne moraju obavezno značiti isto, radi se o web dizajneru i o grafičkom dizajneru, kod nas je najveći problem što u proteklih 50 godina obrazovna usmerenja sa dizajn u svom nazivu nisu pokrivala web kao sredstvo izražavanja, što jeste opravdano jer je isti realno prisutan u našim životima tek nekih 20ak godina, pa i manje. Zato školovani dizajner uglavnom nema puno dodirnih tačaka sa realizacijom web aplikacija, dok web dizajner u najvećem broju slučaja prestavlja priučenu tj. samouku kategoriju. Iako od samo počtka razvoja web aplikacija ili prezentacija imali vrlo kvalitetne izuzetke, školovanih dizajnera koji su svoju kreativnost okrenuli ka webu i neograničavajući se znanjem stečenim klasičnim obrazovanjem, uspešno su osvajali sve nove tehnologije njihova pravila i mogućnosti. Takođe i među samoukim web dizajnerima iznikao je veliki broj kvalitetnih pojedinaca. Upravo te dve grupacije, uz upliv u inostranstvu školovanih stručnjaka danas čini kadrovsku strukturu dizajn stručnjaka sposobnih za realizaciju dizajna za web u Srbiji.
Uzimajući u obzir činjenicu da kvalitetan web DIZAJNER, predstavlja još uvek retkost, a da kvalitetnih Grafičkih dizajnera ima ipak dosta više, u realizaciji web projekata kod nas češća je situacija da ćete sarađivati sa grafičkim dizajnerom. Ko god da je u pitanju, nekoliko stvari kao neko ko vodi projekat morate znati.
Dizajn = Kreativan Proces = Kreativni Ljudi
Dizajner, web dizajner, web developer....builider?! Na crtežu su jasno prikazane razlike između pojedinih grupacija.
Kada uparite kreativne mozgove sa tehničkim mozgovima kao rezultat dobijate sudar svetova koji vi treba da izbalansirate. Prvo što ćete često čuti da termin rok, nema kod svakoga istu težinu. Obizirom da ste vrlo često vezani rokom u istom morate predvideti dizajn krahove, zato u pogledu dizajna aplikacija savršena stvar je ako određeni dizajn koncept možete izdvojiti iz roka ili ugovorom jasno precizirati rokove do i od prihvaćenog od strane klijenta dizajnerskog rešenja. Recimo i još da su dobar dizajn i količina izgubljenih nerava oko istog u direktnoj proporciji do trenutka dok se ne naučite na rad za kreativnim mozgovima. Kao što mi je ne tako davno jedan prijatelj dizajnerskog uma rekao: “Tvoja sposobnost da komuniciraš i da organizuješ najveće dizajn face, koje su sve do poslednje, u nekom svom fazonu, biće stvar koja će vrlo jasno objasniti klijentu dodatnu nulu na tvojoj fakturi”. Hm… dobrim je delom u pravu. Te evo par direktnih saveta:
- Upoznajte ih sve (potrudite se da u vašem kontakt menadžeru bude baš veliki broj dizajnera i dizajn agencija)
- Dobri dizajneri su umetnici – opustite se malo i pokušajte da zaista komunicirate
- Pritisak je vrlo često veliki neprijatelj svakog kreativnog procesa – ako vam je dizajn najbitniji element u razvoju nekog web projekta, posvetite mu dosta vremena i prepustite taj posao:
- interno raspoloživim dizajnerima + jednom ili više iskusnih freelance dizajnera
- konkursu za najbolje dizajn rešenje
- kreativnoj agenciji u koju imate poverenje i SA KOJOM IMATE PRETHODNOG ISKUSTVA
- Najčešći slučaj ipak je onaj gde se dizajn kuva u vašoj kuhinji i nigde više, to jeste rešenje ali rešenje koje je stvoreno kao rasad za probleme
Moram dodatno naglasiti da gore taksativno nabrojani saveti važe za realizaciju u najmanju ruku web projekata srednje veličine (budžet od 5 000 €). U realizacji manjih projekata recept za uspeh kreće od upotrebe gotovih dizajn rešenja koje je klijent odobrio, preko za klijenta rađenog rešenja angažovanjem sopstvenih resursa, do meni lično omiljene varijante mini konkursu za najbolje rešenje. Poslednja opcija često neizvodljiva zbog finansijskih ograničenja.
Za kraj bih napomenuo da ćete najverovatnije biti prinuđeni da vašeg dizajnera doobučavate web konceptima i svim stvarima koje su u grafičkom dizajnu dopustive i normalne, a u web-u nedopustive. Budite na to spremni, a što je još bitnije na to pripremite pre svega vaše web dizajnere. Ono što je vrlo poželjno je vi da znate kada je: “Pa ovo tehnički neizvodljivo”, izrečeno od strane web dizajnera i web developera, a na račun dizajnera, zaista tako. Upravo vaša sposobnost i vaše znanje da procenite taj momenat koji će dozvoliti da se kreativnost dizajnera realizuje u najvećoj mogućoj meri, će vaš projekat vizuelno izdvojiti od drugih.
Uzevši sve gore navedeno u obzir jasno je da kao i svakog drugog kvalitetnog pojedinca u timu, kada vam šaka dopadne kvalitetan dizajner, negujte ga kao ugroženu vrstu.
Kao i u prethodnim postovima evo situacije sa platama dizajnera raznih profila u Americi:
| Web Graphics Designer | $52,000 | |||
| Graphic Web Designer | $48,000 | |||
| User Designer | $94,000 | |||
| Report Designer | $34,000 | |||
| Web Developer Designer | $60,000 | |||
| Visual Designer | $67,000 | |||
| Senior Instructional Designer | $70,000 | |||
| Interaction Designer | $79,000 | |||
| Web Designer Developer | $61,000 | |||
| Instructional Designer | $63,000 | |||
| Pcb Designer | $68,000 | |||
| Interactive Designer | $64,000 | |||
| Product Designer | $63,000 | |||
| User Interface Designer | $83,000 | |||
| Graphics Designer | $46,000 | |||
Iz gornje tabele se jasno vidi koliko je pojam dizajner otišao daleko, taj trend je kod nas već započet, a u godinama koje dolaze sasvim sigurno će biti i do kraja ispraćen.
10 “najboljih” Web Dizajn kompanija
Post Dragana Varagića na temu: Najuspešnije e-biznis firme u Srbiji za 2008. g. me je podstakao da protkreljišem neku bajatu analizu, malo je osvežim i iznesem malo podataka kako stoje stvari kod Amerikanaca i Kanađana. Vodeći izvor za ove podatke je TOP SEO kompanija iz Amerike koja pokriva tržište Amerike, Kanade, Velike Britanije, Australije i Indije, pa se može i smatrati dobrim delom, vrlo kvalitetnim izvorom informacija za sve oblike E-biznisa na tim podnebljima. Pa evo kako stoje stvari, ne po pozicji nego đuture posmatrano ko je sve među privh 10 u kategoriji Web Design i to za mesec Jun:
- 2advanced.com – Internet Flash populaciji dobro poznat po vrlo zanimljivom Web sajtu. Zaposlenih ima između 51-100 duša, a profit im je u rasponu od 250.000$ – 999.000$
- 352 Media Group – Zaposleinih 26-50, Profit 3.000.000$ – 4.999.999$ (Da, milioni su u pitanju)
- Crea7ive Web Design – Zaposlenih 11-25, Profit 250.000$ -999.000$
- DeepBlue – Zaposlenih 11-25, Profit 1.000.000$ -2.999.999$
- lifeBLUE Media – Zaposlenih 1-10, Profit 3.000.000$ – 4.999.999$
- MindSmack.com – Zaposlenih 26-50, Profit 1.000.000$ -2.999.999$
- Oxidev Interactive – Zaposlenih 11-25, Profit 1.000.000$ -2.999.999$
- Oxygen Productions – Zaposlenih 1-10, Profit 250.000$ -999.000$
- POP Interactive – Zaposlenih 11-25, Profit 1.000.000$ -2.999.999$
- Studio 7 Designs – Zaposlenih 11-25, Profit 250.000$ -999.000$
Da ovo zaista jestu vodeće svetske kompanije potvrđuju pre svega njihove reference.
Što se tiče situacije sa domaćim firmama… pa tu je malo napeto “ko na noši”. Činjenica je da kod nas, još uvek, cifra na krajnjem bilansu ne mora da odgovara stvarnom stanju. Ali stoji i to da sve navedene firme u Draganovom post-u definitivno imaju svoje mesto u vrhu ponude Srpskog tržišta.
